毎日ブログ

今日は月末の金曜日ということで、何かと慌ただしい一日でした。

最近は振込やカード、ペイペイなど支払い方法も多様になり、集金に伺う機会も減りましたが、それでもいくつかのお客様のところへは直接お伺いしています。

行く先は実にさまざま。お寿司屋さん、ラーメン屋さん、喫茶店、イタリアン、定食屋、バー、居酒屋、花屋さん…。

「ゴミ」という切り口で、これほど多くの業種の方々と関わっていることに、改めて驚かされます。

「駅前が賑やかになってきたね」「観光客が戻ってきたよ」

そんな何気ない会話の中に、地域の景気や人の流れが見えてくる。

帳簿の数字だけでは分からない“リアルな温度”を感じる瞬間です。

そして改めて思うのです。

振込でもカードでもペイペイでも──お金を頂くというのは、決して当たり前のことではない。

それはお客様からの信頼であり、感謝の証。

この「ありがとう」を、対面で感じられることこそが、集金という仕事の原点なのかもしれません。

そして会社として、みんなで掴み取った仕事の集大成が、この集金。

現場で汗を流したスタッフ、事務で支えてくれた社員、そしてお客様。

そのすべてが一つにつながる瞬間が、まさにこの「ありがとうございます」の時間です。

やはり、社長こそ集金に出るべきだなと、改めて感じました。

経営計画書作成合宿セミナー二日目。

講師は株式会社古田土経営（古田土会計グループ）。

経営計画書の作り方だけでなく、その“使い方”を徹底的に指導してくれる実践派。

今回の大きなテーマは「数字 × 戦略の質 × 行動の量」。

本日は戦略の質と行動の量にフォーカスした一日でした。

午前中は、弱者の戦い方として知られるランチェスター戦略をベースに、

「誰に」「何を」「どうやって」届けるのかを再定義。

改めてペルソナを設定し、なぜお客様が自社の商品を選ぶのかを掘り下げていきました。

やってみると、これまで“ニーズ”だと思っていたものが、実は自社の“シーズ（種）”であったり、

“お客様目線”のつもりが、実は自分たち都合の押し売りだったり。

気づきの多い時間となりました。

そして午後、一番心に残ったのが、アンゾフの成長マトリクスを使った「新規事業の決断」に関する講義でした。

既存市場 × 既存商品から始まり、新市場・新商品へと進む4つの方向性。

この図を、単なる“成長理論”ではなく、リスクと覚悟を見える化するツールとして解説されたのが非常に印象的でした。

講師の言葉が心に残ります。

「どこにリスクがあるかを見える化できれば、迷いではなく戦略になる。」

新市場 × 新商品、つまり“多角化”へ踏み出すとき、

人はつい夢や勢いで動きがちです。

しかし、アンゾフのマトリクスを冷静に当てはめると、

感情ではなく構造で判断できる。まさに意思決定の羅針盤です。

私はこれまで、どちらかと言えば直感で動くタイプでした。

けれど今日の学びで、直感に“理論の補助線”を引くことの大切さを実感しました。

「新しい挑戦をする」というのは、単に勇気を出すことではなく、

自社の立ち位置を見極め、進むべき方向を言語化すること。

その決断こそが、戦略の質を高める行為なのだと感じました。

数字 × 戦略の質 × 行動の量。

経営の結果をつくるこの方程式の中で、今日は「決断の質」を磨いた一日。

勢いではなく、確信をもって一歩を踏み出すための“思考の軸”を得られた、濃い二日目となりました。

先日の土曜日は、久しぶりに妻を連れて、ちょっと夜の街へ。

行き先は、当社でもごみ収集や厨房雑排水の清掃などでお世話になっている 和ビストロMARCO さん。

完全予約制、しかも看板は“表札レベル”という100％隠れ家的なお店です。普通なら気づかずに通り過ぎてしまうほどの控えめさ。そんなお店がずっと気になっていたのです。

ドアを開けると、予約で満席。カウンター越しに見える厨房では、丁寧に料理が仕上がっていきます。

舞茸の天ぷらとヤリイカのシュウマイで始まったコースは、どれも一皿一皿が印象的で、季節を感じる味わい。料理に誘われるように、日本酒が進みました。

最初は 白露垂酒（羽黒）、続いて 杉勇（遊佐）、そして 田酒（青森）。この田酒が、まぁ…旨い。

するすると喉を通り、気づけば何杯飲んだのか、自分でもわからないほど。お店の空気と妻の笑顔と日本酒の魔力。最高の夜でした。

…そして翌朝、しっかり二日酔い。

久しぶりの頭痛と、胃の奥に残るあの独特の感覚。歳を重ねると、“楽しい夜”のあとには、もれなく“静かな朝”がついてくるものです。冷たい水を一口、ふうと深呼吸。反省と幸せが同居する、不思議な時間。

「いや〜、よく飲んだね」と妻に笑われながら、少し重い頭を抱えつつ、そんな夜があるのも悪くないなと思った日曜日の朝なのでした。

今日のブログは、庄内お片づけ部の月に一度のミーティングについて。

先月開催された 無印良品 酒田 の「暮らしの保健室」内イベント「からだとくらしの広場」での整理収納イベントを振り返る反省会を行いました。

今回のイベントも、まさに“降って湧いたような”お話でしたが、そんな中でも部員一人ひとりの機動力とチームワークがしっかり発揮されたなと感じています。急な依頼であっても、「やる」と決まった瞬間から役割分担と準備が自然と始まる。この空気感は、ここまで積み重ねてきたお片づけ部ならではの強みです。

そこから話題は、各自の職場での「書類整理」の話へと発展しました。

やはりどこの現場でも共通しているのが、トップ層の“書類に対する無頓着さ”。「うちは昔からこうだから」「自分の代では捨てない」「移転のときにまとめてやる」という考えなんかが根強く、現場のスタッフの苦労がまったく伝わっていないケースが多いのです。

書類の整理って、誰もやりたがらない仕事なんですよね。

面倒だし、地味だし、達成感も目に見えにくい。しかも、やればやるほど今まで放置されてきた“ツケ”が浮き彫りになる。だからこそ、余計に誰も手をつけたがらない。

でも、誰かがやらなきゃ終わらない仕事でもあります。

　結局のところ、整理を先送りすることで、日々の業務の非効率や情報のブラックボックス化が進むのです。

　会社の衰退というのは、こういった小さな綻びから始まるのだと思います。

これは書類だけの話ではない、商品だって戦略だって「いつか」「そのうち」「今はその時期じゃない」と先送りにした結果、気づいたときには組織全体が鈍く、動かなくなっている。

　トップが無関心、現場は疲弊。それでも現場の誰かが「ちょっとでもやってみる」ことから、会社の空気が変わることもあります。書類整理は、華やかさのない地味な仕事かもしれません。でも、だからこそ「会社を動かす力」を秘めている仕事でもあるのです。

昨日の 鳥海山 の初冠雪に続き、今朝は 月山 も白くお化粧をしていました。いよいよ冬がそこまで来ています。

昨日の社内ミーティングでも、今シーズンの除雪計画やタイヤ交換の話題がちらほらと。毎年のことながら、この話題が出ると「冬が来るな」と実感します。

そんな折、ある廃棄物の一元管理会社様から当社への会社確認がありました。こういったコンサル系の会社は世の中に数多くありますが、実際に現場まで足を運んでくださる企業はそう多くありません。その中でも、この会社の社長は毎年東京から自ら足を運んでくださる方。ありがたい限りです。

本来であれば当社へのヒアリングで終わるところですが、全国各地の処理業者を見て回っている方でもあるので、むしろこちらから質問攻め。業界の先進的な取り組みやこれからの方向性について、現場目線のリアルなお話を聞かせていただきました。規模は違えど、同じように会社を預かる立場として感じるものがあります。

視点はやはり「虫の眼・鳥の眼・魚の眼」。目の前の現実を感じながらも、10年後、20年後の未来と時流を見据える。そんな視点を共有しながら、互いの将来像を語り合う時間となりました。

歴史を振り返れば、超優秀と評された 徳川慶喜 も、将軍在任中は京都に留まり、江戸には一度も足を踏み入れなかったといいます。どれほど先を見通す力があっても、現場との接点がなければ、組織は動かない。

やはり「現場を歩く」ということは、いつの時代も変わらない大事なことなのです。

冬の足音とともに、業界の未来を静かに、しかし力強く見つめる一日でした。