他者を【お片づけ】に巻き込むにはpart２

　ではどうすると良いか。【①相手を観察する。】何が好きで、どんなことに興味があって、どんな暮らしをしている？どんなことに困っている？。しばらく観察してみると、「近所のスーパーが撤退して、たまに行く買い物で必要以上に買っちゃうんだ」とか、「DMのカタログ等がたくさん送られてくるから玄関先がこうなるんだ」など、原因が見えて来ます。その上で【②相手の話を聴く】「うんうんそうなんだね。わかるわかる」「なるほど、大変だったねー」。この辺りから、相手の反応は大きく変わってくるはず。こちらの話にも耳を傾けてくれるでしょう。そして【③目的の提案】です。「これだと、躓いて危ないから、玄関からここまでは少し片づけてみようか」「大事な物が分からなくなるから、ベッド回りだけ少し整理してみようか」そんな小さな目的と小さなお片づけの提案をして行きます。

　これは、私が現場で行っていることです。みんな話がしたいし、聴いてもらいたい。好きでそうしているのではないのです。だから【観察と傾聴】心がけてみて下さい。それでは、次のステップについてはまた後日お伝えしましょう。